POLÍTICA DE REEMBOLSO
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar na mesma condição em que o recebeu, não usado ou não usado, com etiquetas e na sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, basta ir à nossa página de contacto e nos informar o problema exato para que possamos iniciar o processo de devolução/reembolso.
Você pode sempre nos contatar para qualquer dúvida sobre devoluções.
Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Se receber produtos danificados, por favor, entre em contacto connosco e envie-nos um vídeo o mais rápido possível. Assim, poderemos resolver o problema para si.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se o seu pedido for aprovado, você será automaticamente reembolsado pelo seu método de pagamento original. Tenha em mente que também pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e enviar o seu reembolso.
THANKS.
Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar na mesma condição em que o recebeu, não usado ou não usado, com etiquetas e na sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, basta ir à nossa página de contacto e nos informar o problema exato para que possamos iniciar o processo de devolução/reembolso.
Você pode sempre nos contatar para qualquer dúvida sobre devoluções.
Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Se receber produtos danificados, por favor, entre em contacto connosco e envie-nos um vídeo o mais rápido possível. Assim, poderemos resolver o problema para si.
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Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se o seu pedido for aprovado, você será automaticamente reembolsado pelo seu método de pagamento original. Tenha em mente que também pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e enviar o seu reembolso.
THANKS.